Pourquoi et comment dire NON à un client

Pourquoi dire NON ?

Savoir dire NON à un client peut s’avérer être une opération délicate pour un certains nombres d’entre nous. L’expérience et la prospérité de son entreprise sont des facteurs qui rendent la tâche plus ou moins aisée. S’il est toujours relativement simple de refuser des clients lorsqu’ils se battent pour avoir le privilège de s’offrir vos […]